Aynı Tarifede Farklı Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

5 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******42) Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Ultra Red'li 25 GB paketine geçiş yaptım. Benimle aynı zaman aralığında bu tarifeye geçen ve şu anda aynı paketi kullanan arkadaşlarım aylık 325 TL öderken, ben her ay düzenli olarak 420 TL ödeme yapıyorum. Numaram: 0543*****42.

Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgilendirme alamadım. Benimle aynı paketi kullanan arkadaşlarım çok daha düşük ücret öderken, bana neden yüksek ücret uygulandığı konusunda açıklama yapılmadı.

Tarife ücretimin arkadaşlarım gibi 325 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

İlgili işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

İstediğim Faturamın 325 TL Olarak bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.