Vodafone Tarife Fiyatları İkiye Katlanıyor, Müşteri Makul Teklif Bekliyor

İlayda

Vodafone

16 Mart 20:56

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an kullandığım tarife için aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için yeni paketlere bakmak istediğimde bana önerilen en düşük tarifelerin 450–500 TL civarında olduğunu gördüm. Üstelik bu paketlerde sunulan internet miktarı da neredeyse benim şu an kullandığım tarife ile aynı olmasına rağmen fiyatlar neredeyse iki katına çıkmış durumda. Böyle bir fiyatlandırmayı gerçekten mantıklı bulmuyorum.

Ben Vodafone’dan, mevcutta ödediğim ücrete yakın, en azından çok daha cüzi bir miktarla ödeyebileceğim, içerik olarak da benzer bir tarife sunmasını talep ediyorum. Uzun süredir müşterileri olarak böylesine yüksek zamlarla karşı karşıya bırakılmak ve hiçbir çözüm sunulmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun, makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

Vodafone

17 Mart 17:00 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi