to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı İki Katına Çıktığı İçin Sadık Müşteri Şikayetçi
Vodafone hattımda Red'li 30 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Deprem zamanı Hatay’da olduğum için operatör tercihimi özellikle Vodafone’dan yana yapmıştım ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak tarife sürem bittikten sonra devamı için sunulan yeni fiyatın mevcut ödediğim ücretin yaklaşık iki katına çıkacak olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şu an tarifem için aylık yaklaşık 575 TL ödüyorum, 6 Temmuz’dan itibaren bu ücretin iki katına yakın bir rakama çıkacağı SMS ile bildirildi. Bu kadar yüksek bir artış yüzünden, aslında memnun olduğum hattımı sırf fiyat yüzünden değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Tarife yenilememde daha makul, bütçemi zorlamayacak bir ücretlendirme yapılmasını, sadık müşteri olarak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, istemeden de olsa operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
