to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Ve İptal Sorunu!
30.11.2024 tarihinde geçiş için başvuru yaptığım Vodafone'dan 320 TL karşılığında yalın 30 paket tarifesini seçerek başvuru yaptım. 4.12.2024 tarihi itibariyle hattım kuryeleri tarafından tarafıma teslim edildi. Bu tarihte vodafone.com adresinden baktığımda aynı yalın 30 paketinin 230 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen tarife değişikliği yapmayacaklarını söylüyorlar. Yeni gelen müşteri numara taşımaya özel bir tarife olduğunu belirtiyorlar. Benim hattım daha onaylanmamasına rağmen bu tarifeye geçiş izni verilmiyor, ayrıca hattımın geçişini iptal etmek istedim. İptal için de yardımcı olmuyorlar. Bu konuda Vodafone'dan şikayetçiyim. Tarife değişikliği için bir an önce tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ayda 90 TL’den 1080 TL yıllık bazlı bir zararım söz konusu olacak. Üstelik diğer operatöre ödeyeceğim 1250 TL cayma ücreti hariç.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Tarafıma çözüm adına hiçbir şey sunulmadı. Sade duyduğum aynı kelimeler tekrar edildi. Hat geçişimi müteakip tekrar operatörünüzden ayrılacağım.
