Steam Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve 80 Dolar Mağduriyet

Steam hesabımda yaşadığım güvenlik sorunu ve izinsiz işlemler nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

7 Mart günü ders çalışırken Steam’den hesap bilgilerimle ilgili bir bildirim aldım. Hesabıma girmeye çalıştığımda oturumumun kapatıldığını gördüm. Tekrar giriş yaptıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bazı işlemlerin benim tarafımdan yapılmadığını fark ettim.

Steam cüzdanımda 12 dolar bakiye olduğunu gördüm ve bu bakiyenin kaynağını ilk anda anlayamadım. Satın alma geçmişimi ve e-posta bildirimlerimi kontrol ettiğimizde, 25 Şubat tarihinde babama ait banka kartı kullanılarak hesabıma 50 dolar Steam cüzdan bakiyesi yüklendiğini fark ettik. Bu işlemi ne ben ne de babam gerçekleştirmedik.

Bu bakiye yüklendikten sonra hesabımdan tanımadığım iki farklı Steam hesabına Rust oyunu hediye edildiğini gördüm. Bu kişileri tanımıyorum ve söz konusu hediyeleri ben göndermedim. Daha sonra kalan bakiyenin de kullanıldığını ve 7 Mart tarihinde yine tanımadığım bir hesaba arc Raiders oyununun hediye edildiğini fark ettim. Bu işlem de kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Tüm bu izinsiz işlemler sonucunda toplamda 80 dolar tutarında bir mağduriyet söz konusudur.

Hesabımın giriş geçmişini incelediğimde yaklaşık 10 Ocak tarihinden itibaren bana ait olmayan erişimler olduğunu fark ettim. Hesabımda Steam Guard aktif olmasına rağmen hesabıma izinsiz erişim sağlanmış görünüyor.

Durumu fark eder etmez Steam hesap şifremi değiştirdim, hesabıma kayıtlı banka kartını kaldırdım ve ek güvenlik önlemleri aldım. Ayrıca Steam destek ekibine de durumu ayrıntılı şekilde bildirdim.

Babama ait banka kartı kullanılarak izinsiz şekilde bakiye yüklenmesi ve bu bakiyenin tanımadığım kişilere oyun hediyesi olarak gönderilmesi nedeniyle yaşadığım toplam 80 dolarlık mağduriyetimin incelenmesini ve mümkünse tarafıma iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.