to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Yanıltıcı Kayıtları İhmal Yarattı
29.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden Akbanklı olmak için başvuru yaptım. Banka kartım basıldı ve Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 06.01.2026 tarihinde sistemde güya adrese gelindiği ama evde bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisi yer alıyor, ancak o tarihte evdeydim ve kapımı çalan herhangi bir kurye olmadı.
Daha sonra Akbank tarafından aranarak kartımın yeniden dağıtıma yönlendirildiği söylendi fakat bu süreç yaklaşık 2 ay sürdü. 10.03.2026 tarihinde de yine sözde dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edilemediği görünüyor. Ben neredeyse her zaman evde olmama rağmen 2 aydır kartım fiilen dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kuryenet takip numaram 6210405957906’dır. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı ilçesindedir.
Hem Akbank’ın bu süreci takip etmemesi hem de Kuryenet’in gerçekte teslimata gelmeden “evde yok” şeklinde kayıt düşmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka kartıma ivedilikle kavuşmak istiyorum. Kartımın bir an önce gerçekten dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu ihmallerle ilgili Akbank ve Kuryenet nezdinde sorumlu kişiler hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
