Vodafone Tarife Artışının İki Katına Çıktığına Dair Şikayet Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattım için yaklaşık 230 TL ödediğim tarifemin taahhüdü henüz bitmemiş, ancak bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinin 395 TL civarına çıktığını görüyorum. Yani neredeyse iki katına varan bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım ve bu artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum.

Son bir aydır uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda, taahhüt indiriminin sona ereceğine dair uyarı ile birlikte sürekli bu yüksek fiyatlı tekliflerle karşılaşıyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, ani ve yüksek oranlı bu artışlar bana kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettiriyor.

Vodafone’un, ya mevcut hattım için eski fiyata yakın bir rakamdan devam etme imkanı sunmasını, ya daha makul bir indirim yapmasını ya da internet, dakika ve SMS haklarımı koruyarak daha uygun fiyatlı alternatif bir tarife önermesini talep ediyorum. Tarife ücretlerimin bu kadar yüksek bir seviyeye çıkarılmamasını ve müşteri sadakatinin gözetilmesini istiyorum.