Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Yok

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemin aylık ücreti 306 TL iken, bu sabah Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdüm bitmek üzere olduğu için en ucuz yeni tarifenin yaklaşık 470 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı tarifeye devam etmem durumunda ise ücretin 1000 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi.

Bu kadar kısa sürede, bu derece yüksek bir artışı ne adil ne de makul buluyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakat indirimi veya beni memnun edecek bir teklif sunulmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Talebim, kullandığım tarifenin ücretinin 300 TL civarında, en azından buna yakın makul bir seviyede devam ettirilmesi veya sadakatimi göz önünde bulundurarak bana benzer içerikte çok daha uygun fiyatlı bir tarife sunulması yönündedir. Vodafone’un bu aşırı fiyat artışını gözden geçirip müşterisini mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini rica ediyorum.