to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için uzun süredir Red'li Genç 30 GB paketini kullanıyordum. Ekim ayının son haftasında Vodafone tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün yenileneceği söylenerek onayım alındı. Ancak sonradan anladım ki taahhüdüm yenilenmek yerine paketim Red 30 GB paketine geçirilmiş ve FreeZone hakkım iptal edilmiş.
Kasım ayında taahhüdümün yenilendiğini sanarken, Aralık ayında geçmiş dönem faturamda aşım ve ek paket ücretleri görünce durumu fark ettim. Bunun üzerine Vodafone’u aradım, şikayet kaydımın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak Ocak ayına gelmemize rağmen kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise daha önce hiç şikayet kaydı oluşturulmadığını öğrendim ve yeniden talep açmak zorunda kaldım.
25 yaş altı bir öğrenci olmama rağmen FreeZone hakkımın engellenmesi nedeniyle, eski paketimde yer alan +30 GB sosyal medya ve sınırsız WhatsApp kullanım hakkımı kullanamıyorum. Bu yüzden son 2 aydır internet aşımı yaşıyorum, sistem otomatik olarak ek paket tanımlıyor ve bunların tamamı faturama ekstra ücret olarak yansıyor. Faturam, olması gerekenden daha yüksek geliyor ve bu durum tamamen haberim ve açık rızam olmadan paketimin değiştirilmesinden kaynaklanıyor.
Vodafone’dan talebim, hattıma kayıtlı 0540*****17 numaralı hattım için eski paketim olan Red'li Genç 30 GB paketime geri döndürülmem ve paket değişikliği ile iptal edilen FreeZone hakkımın yeniden tanımlanmasıdır. Ayrıca, hatalı paket değişikliği sonucu son aylarda almak zorunda bırakıldığım ek paketler ve oluşan maddi zararımın faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda daha önce 60 GB internet içeren bir paket kullanıyor ve yaklaşık 490 TL fatura ödüyordum. Yaklaşık bir hafta önce FreeZone Red tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 30 GB internet içeren bir pakete geçmiş olmama rağmen faturam 500 TL olarak yansıtıldı. FreeZone kapsamında ge...
Vodafone hattımda, tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Sorun 20 Kasım tarihinde ortaya çıktı ve 22 Kasım’da faturama bu aşım...
Vodafone Red 40 GB tarifesine geçtim ve genç kullanıcı olduğum için hattıma ek olarak 40 GB FreeZone paketi tanımlandı. Yani toplamda 40+40 GB internet hakkım olması gerekirken, birinci 40 GB paketim bittiğinde ikinci 40 GB paketim devreye girmedi. İkinci 40 GB paketin devreye girmesi gerekirken ha...
Vodafone’da Red'li 30 tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için diğer operatörleri araştırdım ve daha uygun fiyatlar bulduğum için Şikayetvar üzerinden Vodafone ile ilgili bir şikayet yazdım. Bunun üzerine 19.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve uygun bir teklif sunul...
Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kapsamında sunulan FreeZone güzelliği olan 40GB ek paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paket dahilinde Youtube.com gibi uygulamalarda kullanım hakkım olmasına rağmen, bu uygulamalarda internet kullanımı ek paketimden düşmüyor ve bunun yerine aşım ücre...
Yorumlar