to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red’li tarifemi başka bir operatöre taşıdıktan sonra, herhangi bir cayma bedeli olmadığı halde tarafıma 590 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Hat taşıma işlemim sonrası, son fatura döneminde bu tutarın tahsil edileceği SMS ile bildirildi.
Hattımda yaklaşık 1 ay kalan bir taahhüdüm olduğu söylenmişti; ancak sistemde herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Buna rağmen haksız yere cayma ücreti çıkarılması hem müşteriyi yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur. Taşıma öncesinde cayma bedeli hakkında olumsuz bir bilgi almadığım gibi, ayrıca Vodafone müşteri hizmetleri ile de bu konuda bir görüşmem olmadı.
Vodafone’un hattı başka operatöre taşımam sonrası yansıttığı 590 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturalandırmanın taahhüt ve sözleşme koşullarına uygun, şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay sonra, 7 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Yalova’daki iki farklı Vodafone bayisiyle görüştüm. Cayma bedelinin ne kadar olacağını sorduğumda, ilk ay iç...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini, mevcut taahhüdümün bitmesine 3 gün kala aradım. Müşteri temsilcisi bana, bir ay içinde cayma hakkı...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.107 
Borç 4.035 
Cayma Bedeli 6.416 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.935 
Faturalı Tarifeler 16.282 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.415 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.260 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.685 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.146 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 625 
SIM Kartı 2.823 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.427 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.276 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.856 
Yurt Dışı Paketleri 3.345 
Yorumlar