Kesin Kalkışlı Denilen Turun Son Anda İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Jolly üzerinden Uçaklı GAP Turu satın aldık. Bizi arayarak 8 Aralık tarihli turun “kesin kalkışlı” olduğunu söyleyip bu şekilde ikna ettiler ve turun ücretini banka kartımızla peşin olarak, yaklaşık 43 bin tl tutarında ödedik. Kesin kalkışlı ve yakın tarihli olduğu özellikle vurgulandığı için hem işimizi hem özel planlarımızı bu tura göre ayarladık.

Ancak turdan çok kısa bir süre önce, 28 Kasım günü Jolly tarafından aranarak turun yeterli kişi sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Kesin kalkışlı denilen bir turun, üstelik bir hafta kala iptal edilmesi bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Aradığımızda bize en erken 15 Aralık tarihli bir tur olduğunu, istersek o tarihe rezervasyon yapabileceklerini ilettiler. Ancak bu turun da kesin kalkışlı olmadığı, yani yine iptal edilme ihtimali olduğu söylendi. Planlarımızı bozup, tüm ödemeyi peşin yapmış olmamıza rağmen belirsizlik içinde bırakıldık.

Jolly’den, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için 15 Aralık tarihli turun gerçekten kesin kalkışlı olacak şekilde netleştirilmesini ve mağduriyetimizin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Kesin kalkış denilerek peşin ödeme alınan bir tur için müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.