Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Menal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Tutarında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız İşlem

profile
26 Ekim 2025 10:50
883
Menal'ın Teşekkür Mesajı
“Birkaç saat içinde dönüş yapıldı, ses kayıtları dinlendi ve haklı olduğum anlaşıldı. Umarım değişiklik telefonda söylenildiği gibi hemen gerçekleşir ve fazladan bir ücret yansımaz çünkü Vodafone'dan farklı tutarların yazdığı pek de açıklayıcı olmayan birkaç tane SMS aldım.”

24.10.2025 saat 18.36’da Vodafone mağaza danışmanı tarafından 0312 909 78 ** numaralı telefondan arandım. Telefonda bana vergiler dahil 170 TL’ye, 1 yıl taahhüt ile aynı tarife üzerinden devam edebileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak telefonu kapattıktan hemen sonra 350 TL’ye taahhüdünüz başlamıştır şeklinde SMS aldım.

Konuyla ilgili olarak 542’yi aradığımda, taahhüdümün 350 TL olarak verildiği ve herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi. Telefonda verilen yanlış bilgi ve bana söylenen tutardan farklı bir tutar ile taahhüt yapıldığı için, telefon kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.

Bu ciddi yanlış bilgilendirmenin ve yapılan hukuksuz işlemin Vodafone tarafından telafi edilmesini istiyorum. İvedi şekilde yanıt bekliyorum. Ayrıca bu hukuksuz işlem nedeniyle Vodafone’yi kınıyorum.

vodafone-taahhut-tutarinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-islem-6.jpg
vodafone-taahhut-tutarinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-islem-5.jpg
vodafone-taahhut-tutarinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-islem-4.jpg
vodafone-taahhut-tutarinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-islem-3.jpg
vodafone-taahhut-tutarinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-islem-2.jpg
vodafone-taahhut-tutarinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-islem-1.jpg
26 Ekim 2025 11:26 (Şikayetten 36 dakika sonra)
26 Ekim 2025 14:02
Menal
Menal
26 Ekim 2025 15:12

Birkaç saat içinde dönüş yapıldı, ses kayıtları dinlendi ve haklı olduğum anlaşıldı. Umarım değişiklik telefonda söylenildiği gibi hemen gerçekleşir ve fazladan bir ücret yansımaz çünkü Vodafone'dan farklı tutarların yazdığı pek de açıklayıcı olmayan birkaç tane SMS aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Taahhüt İşlemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
19 Temmuz 2025 16:01
5.197
5
İlkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlkan
20 Ağustos 2025 23:36
827
"Bugün arayan beyefendiye teşekkür ederim anlayışı için"

Yanıltıcı Arama Ve Yanlış Taahhüt Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
İbrahim
16 Ekim 2025 15:49
373
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri