Eksik Ve Sızıntılı Ürünler, Bir Ay Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

27 Şubat’ta Ege’nin Bereketi isimli firmadan zeytinyağı, kızılcık özü, enginar, peynir, yaprak sarma, lahana sarma ve sarımsak tozu siparişi verdim. Sipariş numaram 6876. Buradaki yorumları daha sonra görünce endişelendim ve ne yazık ki haklı çıktım.

Siparişim ancak yaklaşık bir ay sonra, 18 Mart’ta elime ulaştı. Gelen pakette birçok ürün eksikti, gelen ürünlerin de ambalajlarından suları akmış, özensiz ve kötü bir halde olduğunu gördüm. Teslim aldığım ürünler hijyen ve sağlık açısından güven vermediği için kullanmadım. Firmaya sipariş sonrasında telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilen bozuk ve özensiz ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.