to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası 1.005 TL Ücret Tehdidi Ve Zorlaması
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 28.02.2026 tarihinde saat 23.35 civarında bitecek olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşmede, taahhüdümün yarım saat sonra sona ereceği, eğer yenilemezsem hattımın aylık taahhütsüz 10 GB paketle 1.005 TL üzerinden devam edeceği açıkça söylendi. Aynı şekilde Vodafone uygulaması üzerinde de taahhütsüz kullanım için bu ücret gösteriliyordu.
Bu fahiş ücret tehdidi ve yönlendirmesi nedeniyle kendimi mecbur hissederek yeniden taahhütlü paket almak zorunda kaldım. Uygulamada ve görüşmede gösterilen bu ücretlendirmeyi, müşteriyi daha pahalı bir seçeneğe zorlayan bir dayatma olarak görüyorum ve bu durumu protesto ediyorum.
Vodafone’un, taahhüt sonrası uyguladığı bu 10 GB 1.005 TL’lik taahhütsüz paket ücret politikasını gözden geçirerek, beni mağdur etmeyecek şekilde daha makul bir tarifeye geçirmesini ve bu yönlendirici tutumla ilgili şikayetimi incelemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tehdit olarak kabul ediyorum, Pazartesi konuyu CİMER'e de yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
