Stokta Görünen Ürün Açıklama Yapmadan İptal Edildi

Elif Teke Boutique üzerinden 13 Ağustos tarihinde, stokta görünen “Yarım Kollu Rahat Keten Takım Pembe m” ürününü sipariş verdim. Ödeme işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı ve siparişim oluştu. Buna güvenerek ürünün kargoya verilmesini beklerken, 15 Ağustos tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.

Sipariş oluşturma aşamasında ürün stokta görünmesine rağmen, sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini tüketici olarak mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyorum. Ürünün satışa açık gösterilip daha sonra bu şekilde iptal edilmesi, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için stok ve sipariş yönetimi süreçlerinde daha dikkatli ve şeffaf olunmasını talep ediyorum.