Sabah Uçuşu İçin Ek Ücret Ödedim, Üç Kez Ertelenip Öğleye Sıkıştırıldı

15.08.2026 tarihinde Sunexpress’in Diyarbekir – Antalya uçuşu için saat 09.15 kalkışlı, PNR kodu qx7114 olan bileti özellikle sabah uçuşu olsun diye kendi siteniz üzerinden satın aldım. Buna rağmen uçuşum üç kez ertelendi ve son bildirilen kalkış saati 11.55 olarak görünüyor.

Sabah uçuşu için özellikle fazla ücret ödememe rağmen fiilen öğlene kalan bir uçuşla karşı karşıya bırakıldım. Eğer öğlen uçuşuna binecek olsaydım zaten baştan öğlen saatini tercih ederdim. Ayrıca hava koşulu gibi zorunlu bir sebep olmamasına rağmen, kendi biletleme sisteminizin çökmesi gerekçe gösterilerek rötar yaşandığı bilgisi verildi. Kendi sistemlerinizdeki teknik sorunların faturasının yolcuya yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte ne ikram, ne tatmin edici bir bilgilendirme, ne de alternatif bir uçuş seçeneği teklif edilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen altüst oldu. Mağduriyetimin giderilmesi için bu rötar kaynaklı tüm haklarımın (gerekli ise tazminat ve iade süreçleri dahil) sağlanmasını ve bu tür sistem kaynaklı rötarların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.