to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı çalıştığım iş yeri olan Ford Otosan Otomotiv’e kurumsal hat olarak devretmiştim. İşten istifamın ardından hattımı tekrar kendi adıma bireysel hatta çevirmek için yaklaşık 5 haftadır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.
Ankara Mamak’taki birçok Vodafone şubesine gittim. Şubelerde genellikle “Biz yapamıyoruz, şu ana bayii yapar” denilerek başka yere yönlendirildim. “Biz yaparız” diyenler ise bu kez AVM’deki şubelere gitmemi söyledi. İşlem yapmak üzereyken de bu kez sistemin kilitlendiğini, uzun süreceğini, beklemem gerektiğini söyleyip işi yokuşa sürdüler ve işlem yine tamamlanmadı. En son dün yine bir şubeye gittim, sistemin çöktüğü söylendi, yaklaşık yarım saat bekledim ve sonuç yine hüsran oldu, “en erken 40 dakika sonra tekrar deneyebiliriz” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim.
Vodafone çağrı merkezi ile de görüştüm, ancak onlar da bu işlemi mutlaka şubeden yapmam gerektiğini söyleyip çağrıyı sonlandırdılar. Böylece hem şubelerde hem çağrı merkezinde sürekli birbirine yönlendirilen ama sorunu çözülemeyen bir müşteri durumuna düştüm.
Ben hattımın Ford Otosan Otomotiv kurumsal hat üzerinden daha fazla oyalanmadan ve git-gel yaşamadan, en kısa sürede tekrar kendi adıma bireysel hat olarak devredilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve bu işlem için net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta devretmek istiyorum. Pazartesi gününden bu yana, yaklaşık 4-5 gündür farklı Vodafone bayilerine başvurmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Güneşevler Mahallesi’indeki birkaç Vodafone bayisi, OSTİM’deki çeşitli bayiler, OSTİM’deki Arslanlar Vodafone (ku...
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve bir süre önce kurumsala geçirilmiş 05xxxxxxxx numaralı hattımı yeniden bireysel hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Malatya Battalgazi’deki Vodafone yetkili bayisine gittiğimde, hattımın kurumsal red ta...
Vodafone hattımı aldığım günden beri, Turkcell’den Vodafone’a geçtiğim andan itibaren aramalarda sürekli ses kesilmesi ve hat kopmaları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Sim kartı...
Vodafone bireysel hattımı online işlemler üzerinden kurumsal hatta çevirmek için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Islak imzalı evraklar için 10 günden fazla uğraştık, tüm belgeleri hazırlayıp kurye ile gönderdik, şu an Vodafone’dan bu işlemin tamamlanmasını bekliyoruz. Ancak bu süreçte kurumsal...
Yorumlar