to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Süresi Bitti, Red 18 Teklifi Alamadım
Vodafone’a ait 0542******** numaralı faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 15 tarifemin sözleşmesi yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşme bitmesine rağmen bana uygun bir fatura ve paket sunulmadı, eski tarifeme yakın makul bir seçenek gösterilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Ardından bayiye gittim, orada da aynı şekilde tarafıma uygun bir tarife sunulmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Tüm kanallardan denememe rağmen genel olarak aynı cevabı alıyorum.
Talebim, hattıma Red 18 tarifesinin yaklaşık 300 TL civarında, makul bir fiyatla tanımlanması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Uygun paket sunulmadığı için mağduriyet yaşadığımı ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
