to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut tarifemden devam edebiliyorsam kalmak, edemiyorsam hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, hattımı iptal ettirmemem karşılığında aylık 335 TL'ye 15 GB internet ve ayrıca Vodafone FreeZone'a özel 60 GB internet hakkı tanımlanacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim, fakat 60 GB internet hakkım tanımlanmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda SMS ile 60 GB hakkımı alabileceğim söylendi, ancak SMS attığımda da internet hakkı tanımlanmadı. Ardından Vodafone Yanımda uygulamasından vıp danışmanlık hizmetine başvurdum ve bunun için 20 TL ödeme yaptım. Vıp danışman da Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol etmemi söyledi, ancak uygulamada sadece 20 GB internet görünüyor, 60 GB görünmüyor. Ayrıca vıp danışman, ismimi not aldığını ve geri dönüş yapacağını belirtti, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ya bana eski paketim geri verilsin ya da söz verilen 60 GB internet hakkım tanımlansın. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan dolayı mağdurum. Hattımın son 4 hanesi: 3381.
30.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone Güzellikleri faturalı hat kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyaya geçerken bana 60 GB internetin sözleşme boyunca her yerde kullanılabileceği bilgisi verildi. Ancak kampanyadan yararlanmaya başladıktan sonra, 60 GB internetin sadece belirli uygulamalarda geçerli ...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...
04.05.2025 tarihinde Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında 60 GB tarifeyi aldım. Bana iletilen mesajda, bu interneti kullanabilmem için tarifemde internet olması gerektiğine dair bir bilgilendirme bulunmamaktaydı. Sadece kullanım alanları hakkında bilgi verildi. Bu nedenle 60 GB'a güvenerek tarife...
Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem 16.07.2025 tarihinde sona erdi. 14.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana sunulan bir paketi kabul ettim. Paket içeriğinin 50+20 GB internet ve ek olarak WhatsApp, Youtube.com, Spotify, Facebook Messenger uygulamalarında sınırsız ...
Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için 60 GB FreeZone Güzelliği Paketi ve sınırsız sosyal medya içeren yeni bir tarife teklif edildi. 18 GB normal internet ve 60 GB FreeZone internet olmak üzere toplamda 78 GB internet hakkımın ol...
Yorumlar