Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Söz Verdiği Instagram Ve WhatsApp Verisi Paketten Sayılıyor

profile
05 Nisan 20:41
64

Vodafone faturalı hattımda bu ay itibarıyla faturam 356 TL olarak geldi. Faturamın yüksek gelmesi üzerine indirim talep ettim, sonrasında aynı tarifeyi kullanmaya devam edeceğim, Instagram, WhatsApp ve Facebook’u ise internet kotamdan yemeden kullanabileceğim söylendi.

Ancak buna rağmen bir süre sonra mobil veriyi sadece Instagram ve WhatsApp için kullandığım halde kota kullanımımın devam ettiğini ve internet paketimin dolduğunu fark ettim. Yani bana söylenenin aksine sosyal medya ve WhatsApp kullanımlarım da internet paketimden düşüyor.

Ben bu hattı, Instagram ve WhatsApp kullanırken internet kotam azalmadan, verilen söz doğrultusunda kullanmak istiyorum. Tarifemin, bana belirtildiği şekilde sosyal medya ve WhatsApp’ta internet kotamdan yemeden kullanım sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

05 Nisan 21:35 (Şikayetten 53 dakika sonra)
06 Nisan 15:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

profile
14 Mart 19:46
87

profile
23 Ocak 2024 11:38
1.192
Vodafone İnternet Aşımı HKK
Vodafone İnternet Aşımı HKK
Vodafone İnternet Aşımı HKK
Vodafone İnternet Aşımı HKK
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bünyamin
20 Aralık 2023 23:21
1.174
"Tarafıma ulaşıp benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi beyefendiye çok teşekkür ederim sorunuma çözüm sağladı ve kesilen tutarın ödenmeyeceğini belirtti davranışı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile son derece güzel bir görüşme oldu bu tarz çözüm odaklı temsilcilerin sayısının artması dileğiyle Teşekkürler"

Sınırsız Sosyal İnternet Paketi Çalışmıyor, Normal Kotadan Kesiliyor

profile
Hüseyin
27 Ocak 11:57
345
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri