to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verdiği Instagram Ve WhatsApp Verisi Paketten Sayılıyor
Vodafone faturalı hattımda bu ay itibarıyla faturam 356 TL olarak geldi. Faturamın yüksek gelmesi üzerine indirim talep ettim, sonrasında aynı tarifeyi kullanmaya devam edeceğim, Instagram, WhatsApp ve Facebook’u ise internet kotamdan yemeden kullanabileceğim söylendi.
Ancak buna rağmen bir süre sonra mobil veriyi sadece Instagram ve WhatsApp için kullandığım halde kota kullanımımın devam ettiğini ve internet paketimin dolduğunu fark ettim. Yani bana söylenenin aksine sosyal medya ve WhatsApp kullanımlarım da internet paketimden düşüyor.
Ben bu hattı, Instagram ve WhatsApp kullanırken internet kotam azalmadan, verilen söz doğrultusunda kullanmak istiyorum. Tarifemin, bana belirtildiği şekilde sosyal medya ve WhatsApp’ta internet kotamdan yemeden kullanım sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
