Vodafone Sosyal Red Paketinde Ücretsiz Uygulamalarda İnternetim Eksiliyor

Vodafone Sosyal Red 30 GB paketini kullanıyorum. Pakette yer alan ücretsiz sosyal medya uygulamalarını kullanırken, internet paketimden düşüşler olduğunu fark ettim. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her yerde, tüm sosyal medya uygulamalarında (Instagram, WhatsApp, Twitter vb.) aynı problemi yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat mailim gönderilemedi ve yine bir dönüş alamadım. Paketim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen, bu problem nedeniyle internetim erken bitti ve ek paket almak zorunda kaldım.

Vodafone’dan beklentim, paketimden haksız yere düşülen internetimin tarafıma geri tanımlanması ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır.