Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35481844
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geri Dönüş İmkânı Yok

profile
Mustafa
Vodafone
17 Mart 17:38
66
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu gidermek için en kısa sürede irtibata geçtiğiniz için ve hemen çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim ayrıca benimle irtibata geçen temsilcinizin ilgisi içinde çok teşekkür ederim”

Vodafone hattımda yaklaşık 1 ay önce Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketine geçtim. Bu pakete geçme sebebim, internetimin çok çabuk bitmesi ve bana sunulan pakette belirtilen kullanım haklarından tam olarak faydalanmak istememdi.

Paket değişikliğinden sonra internetim yine çok hızlı tükenince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, benim ekranımda görünen sınırsız internet kullanım programları ile onların ekranında görünen programların aynı olmadığı, yani benim gördüğüm hakların aslında sistemlerinde tanımlı olmadığı söylendi. Bunun üzerine, önceki paketime geri dönmek istediğimi belirttim; ancak 30 günü geçtiği için hiçbir şekilde geri dönüş yapılamayacağı ifade edildi.

Şu an hem yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle hem de taahhütlü olarak 799 TL ödediğim bu paketi tam anlamıyla kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bana sunulan ve kendi ekranımda gördüğüm paket kapsamındaki tüm kullanım haklarının eksiksiz tanımlanmasını ve bu şekilde kullanabilmeyi, eğer bu sağlanamıyorsa da önceki paketime geri döndürülmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

vodafone-tarife-degisikligi-sonrasi-yaniltici-bilgilendirme-ve-geri-donus-imkani-yok-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
18 Mart 00:04 (Şikayetten 6 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
18 Mart 12:22
Mustafa
Mustafa
18 Mart 12:30

Sorunumu gidermek için en kısa sürede irtibata geçtiğiniz için ve hemen çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim ayrıca benimle irtibata geçen temsilcinizin ilgisi içinde çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim 24 Aylık Sabit Fiyatlı Tarifenin Uygulanmaması Ve Haksız Ücret Artışı

profile
Yunus
Vodafone
02 Ocak 21:24
260

Kullandığım sınırsız video red'li 50 GB tarifemin taahhüdü 30 Kasım 2025'te doldu ve aynı gün Vodafone uygulaması üzerinden bir üst pakete geçiş işlemi yaptım. Seçtiğim yeni tarife sınırsız GB red tarifesi idi ve uygulamada bu tarifeye yönelik 12 aylık ve 24 aylık olmak üzere iki teklif sunuluyordu....

sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-5.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-4.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-3.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-2.jpg
sectigim-24-aylik-sabit-fiyatli-tarifenin-uygulanmamasi-ve-haksiz-ucret-artisi-1.jpg
2 Yorum

Vodafone Red 50 GB Paketi İçin Fahiş Ücret Ve İndirim Reddi

profile
Ersin
Vodafone
29 Aralık 2025 17:18
342

Vodafone hattımda yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Red 50 GB paketini kullanıyorum ve son dönemlerde hattıma yansıyan ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık 600 TL ödüyorken şu anda benden 920 TL talep ediliyor. Taahhüdümün bittiği, kampanyamın sona erdiği gibi gerekçelerle sürekli...

1 Destek

Vodafone’da 50 GB Paylaşım Paketi Satın Alınamıyor Ve Çözüm Yok

profile
Can
Vodafone
16 Mart 01:34
119

Vodafone hattımda Sınırsız Red paketimi kullanıyorum. Paketimin içinde yer alan 15 GB paylaşım hakkım bittikten sonra, ihtiyaç duydukça uygulama üzerinden 519 TL karşılığında 50 GB paylaşım ek paketi satın alıyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce bu paketi tekrar almak istediğimde ne Vodafone uygula...

vodafoneda-50-gb-paylasim-paketi-satin-alinamiyor-ve-cozum-yok-1.jpg
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Ücret Yüklemesi

profile
Erol
Vodafone
13 Şubat 13:00
164
"Mağduriyetim giderildi kısa sürede teşekkür ederim"
onayim-disinda-tarife-degisikligi-ve-ucret-yuklemesi-4.jpg
onayim-disinda-tarife-degisikligi-ve-ucret-yuklemesi-3.jpg
onayim-disinda-tarife-degisikligi-ve-ucret-yuklemesi-2.jpg
onayim-disinda-tarife-degisikligi-ve-ucret-yuklemesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red 50gb Vodafone Red taahhüt Vodafone Red tarife değişikliği Vodafone sınırsız internet Vodafone taahhüt Vodafone edebilirim Vodafone kapsama Vodafone hat Vodafone tarife paketleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri