to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Video Paketimden İnternetim Düşmedi Neden?
Vodafone Sınırsız Gamer Video Paketi İnterneti Kendi Paketimden Harcadı.
Vodafone’dan sınırsız Haftalık Gamer Video Paketi satın aldım. Paket açıklamasında Youtube.com
uygulamasında sınırsız internet geçerli olduğu yazıyor. Ancak Youtube.com uygulaması üzerinden mobil veri ile video izlememe rağmen internet kullanımım bu paketten değil, mevcut internet paketimden düşüldü.
Uygulama dışında bir tarayıcı kullanmadım. Doğrudan Youtube.com uygulamasını kullandım. Buna rağmen neden sınırsız paket devreye girmediğini anlayamıyorum.
Vodafone’dan bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında açıklama bekliyorum. Ayrıca mevcut internet paketimden haksız yere harcanan verinin telafisini talep ediyorum. Bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
