Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sınırsız Kolay Pakette Hatalı Money Kodu Ve Çözüm Yokluğu

profile
06 Nisan 15:30
15

21 Mart’ta Vodafone’dan Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında vaat edilen 500 TL’lik Money kodu Vodafone tarafından bana tam dört kez iletildi, ancak gönderilen tüm kodlar hatalıydı ve Migros bu kodları kabul etmedi. O günden bu yana tam 15 gün geçti, defalarca kez kayıt açıldı denilerek oyalanmama rağmen sorun çözülmedi.

22, 23 ve ay sonuna kadar açılan bütün taleplerimin de herhangi bir çözüm üretilmeden tarafımca fark edilmeden kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 50’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli talep oluşturmakla yetkili olduklarını söyleyip doğru kodu vermediler. Müşteri temsilcilerinin zaman zaman telefonu yüzüme kapatmasına varan bu süreçte, hem haksız ve usulsüz bir kampanya yürütüldüğünü düşünüyorum hem de 15 gündür psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratılmış durumdayım.

Kampanya 15’inde sona eriyor olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum. Artık bu kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL’yi de istemiyorum. Vodafone’un bu hatalı ve yanıltıcı uygulaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak hak ettiği cezai yaptırımlarla karşılaşmasını, insanları bu şekilde aldatmalarının önüne geçilmesini ve konu hakkında tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-sinirsiz-kolay-pakette-hatali-money-kodu-ve-cozum-yoklugu-6.jpg
vodafone-sinirsiz-kolay-pakette-hatali-money-kodu-ve-cozum-yoklugu-5.jpg
vodafone-sinirsiz-kolay-pakette-hatali-money-kodu-ve-cozum-yoklugu-2.jpg
06 Nisan 16:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Söz Verilen 500 TL Migros Çeki Gelmedi

profile
21 Mart 15:06
258

Migros 500 TL Hediye Çeki Kodu Hattıma Tanımlanmadı

profile
19 Mart 14:10
164
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri