to read complaints and reviews, or file yours. 
1-2 ay önce, gidemediğim bir arsamı kamerayla kontrol edebilmek için Vodafone'u arayarak 24 saat buluta kayıt yapabilmek adına sınırsız internete ihtiyacım olduğunu belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana 1100 TL'ye bir paket önererek kamerayı 24 saat sınırsız şekilde izleyip kaydedebileceğimi söyledi. Ancak pakete geçtiğimde hattı modeme taktığımda internetin 15 GB'ta kesildiğini fark ettim. Hotspot limitim varmış, bu yüzden interneti sadece 15 GB kullanabiliyormuşum. Görüşmede farklı paketlere geçebileceğimi söylemişlerdi. Şimdi çağrı merkezini aradığımda ise bana özel bir paket olmadığı, hiçbir pakete geçemeyeceğim ve cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Kullanamadığım bir internetin parasını neden ödüyorum? Bu haksız kazançtan başka bir şey değil.
Sorunumun acil şekilde çözülmesini, çözülmediği takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Mart ayında Vodafone'dan sınırsız internetli bir pakete geçiş yaptım. İlk üç ay 500 küsur, daha sonrasında ise 600 küsur liralık bir ödemem olacaktı. Fakat bana haberim olmadan bu sınırsız internet yanında 15 GB'lık bir paket daha tanımlamışlar ve aylık 150 liradan buradan ücret kesmişler. Bunu Hazi...
Vodafone'dan hat başvurusunda bulunup aynı gün iptal ettiğim halde bana cayma bedeli çıkarıyorlar. Aynı gün satış temsilcisini aradığımda, herhangi bir ücret çıkmayacağını ve hattın hiçbir şekilde aktifleştirilmeyeceğini söylemişlerdi. Bugün ise biri tekrar arayarak ücret talep etti. Hattı asla kull...
Sınırsız paket kullanıyorum, yaklaşık 10 seneden fazla oldu. Vodafone'da kaldığım süre boyunca bana uygun bir kampanya sunulmadı. 1 aydır 4 defa çağrı merkezini arayıp sınırsız internet kampanyası istediğimi söyledim, hala dönüş yapmadılar. Bana sürekli bu paketi alın, sonraki aylarda değişir, çıkar...
Merhabalar, 1 yıldır Vodafone sınırsız internet paketini kullanıyorum ancak internetim hiç stabil değildi. Sürekli kopmalar yaşıyordum, taahhüdüm bitti ve hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri aradılar ve kapatma sebebimi sordular. Bağlantı sorunu yaşadığımı, interneti kullanamadığımı söyledi...
Yorumlar