to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Vodafone hattımda hattı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hem ev adresim olan Antalya Kepez’de hem de iş adresim Antalya Döşemealtı’nda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim aşırı yavaş olduğu için doğru düzgün bir şey izleyemiyor, uygulamaları verimli şekilde kullanamıyorum.
Kullandığım tarife Kırmızı Fırsat 2025 faturalı paket ve bu sorunla ilgili bir ay içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kayıt açıldığı ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise 1-7624052846830 numaralı kaydın aslında hiç açılmadığını, şimdi kayıt açtıklarını belirttiler. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Şebeke ve internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemezse, hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
