to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Problemi Günlük İhtiyaçlarımı Engelliyor
Vodafone’a ait 05** *** ** 17 numaralı hattımda 03.07.2026 tarihinden itibaren ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli e ibaresi (Edge) görünüyor ve bu yüzden internet kullanamıyor, arama yapamıyor ve aramaları da sağlıklı şekilde alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde şebeke ayarlarım sıfırlandı ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her görüşmede aynı işlemler tekrarlandı, buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir saha çalışması ya da kayıt bilgisi de verilmedi.
Hem iletişim hem de internet erişimimin tamamen aksaması sebebiyle günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Özellikle acil durumlarda dahi telefonumu kullanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım bölgede şebeke probleminin ivedilikle tespit edilip, gerekli altyapı veya teknik çalışmaların yapılarak hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve internet ile arama problemlerimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bende de aynı problem var, ve Vodafone bana evet şebeke problemi var bölgenizde, yarın da devam edecek" falan dedi. Sıfırlama yapıyorlar arayınca ama boşuna yapıyorlar, hiçbir işe yaramıyor. İşin ilginç tarafı, telefonda arıza olduğunu kabul ediyorlar, ama arıza planlaması sayfalarında bu arızayı yayınlamıyorlar. Bu nedenle de herkes telefonu arızalandı sanıyor. Vodafone'un bu kadar ciddi bir erişim/şebeke problemini, hem de bu devirde, bu kadar ciddiyetsiz, önemsiz bir problemmiş gibi ele alması çok enteresan. Bari sayfalarında ilan etseler bunu da telefonumuz mu bozuldu diye servislere koşmasak.