to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekmiyor Operatör Değişikliği Yapmak İstiyorum
Yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım. 2 yıl önce yeni bir eve taşındım ve yeni evimde Vodafone hiçbir şekilde çekmiyor. Ne İnternet girebiliyorum, ne konuşma yapabiliyorum. Kaç kere aradım, şikayet bıraktım, ilgileneceğiz dediler. Ayarlar falan derken değişen hiçbir şey olmadı. En sonunda 1 yıl içinde yeni bir baz istasyonu olmayacağını, yani böyle devam edeceğini söylediler. Hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli 530 lira çıkıyor. Kullanamadığım bir hizmeti bırakmak için bir de para mı ödeyeceğim? Böyle bir saçmalık görmedim. Yeni operatöre geçiş yapacağım, cayma bedeli içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Haberiniz olsun.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayete konu olan kapsama alanı şikayetiniz incelenmiştir. 3G ve 4,5G bağlantısı kapsama alanına, coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebilir. 3G ve 4,5G internet hızı şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir. 3G ve 4,5G kapsamasının sağlanamaması durumunda cihaz/servis uygunluğu doğrultusunda EDGE/GPRS bağlantısına geçiş yapılarak hizmetinin devamlılığı sağlanabilir. Kapsama şikayetinize konu olan bölge ile ilgili teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemelerin başlatıldığını belirtmek isteriz.Sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sms gönderilecektir. İlgili bölgede wifi bulunuyor ve kullanmakta olduğunuz telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyor ise, alternatif seçenek olarak Vo-wifi üzerinden kullanım sağlayabileceğinizi belirtmek isteriz. Her zaman sizlerin memnuniyeti için çalışıyoruz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
