Vodafone Şanlıurfa Eyyübiye’de Ağ Çekim Sorunu Ve 800 TL Cayma Bedeli

Ahmet · 2025-12-31T16:19:27+03:00

Vodafone hattımı yaklaşık bir aydır Şanlıurfa Eyyübiye’de doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor, ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Çoğu zaman kimse beni arayamıyor, aramalar düşmüyor, internet bağlantısı hemen kesiliyor. Uzun süredir tarifeme para ödüyor olmama rağmen hizmet alamıyorum. İnternetim hemen bittiği için ek paket almak istedim, fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm. Tarife yükseltmek istediğimde ise yaklaşık 1000 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Tüm bunların üzerine hattı iptal etmek ya da operatör değiştirmek istediğimde 800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ben hem çekmeyen, düzgün hizmet alamadığım bir hat için para ödüyorum hem de ayrılmak istersem 800 TL cayma bedeli ödemem isteniyor. Yaşadığım çekim ve internet sorununu defalarca yaşamama rağmen bana sadece cayma bedelini ödemem gerektiği söyleniyor, mağduriyetim dikkate alınmıyor. Vodafone’dan, ya bu bölgede yaşadığım çekim ve internet sorunlarının gerçekten düzeltilmesini ya da hizmet alamadığım bir hat için istenen 800 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve daha makul, uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi