to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Red faturalı hattımda, Balıkesir ve tüm ilçelerinde ciddi çekim problemi ve hizmet kesintisi yaşadım. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyordu. Mobil internet hızım da oldukça düşüktü; çoğu zaman yalnızca 3G hizmeti alabildim ve bazı bölgelerde ise tamamen hizmet alamadım. Oysa günümüzde tüm operatörler 5g hizmeti sunduğunu belirtmekte ve bu yönde ücretlendirme yapmaktadır. Ben de 5g sim kartına ve hizmet ücretine rağmen bu hizmeti alamadım.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon, uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sonuç olarak Vodafone, tarafıma cayma bedeli olmadan hattımı taşımama izin verdi. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin ve hizmet eksikliğinin şirketiniz tarafından da kabul edildiğini göstermektedir.
Talebim; Nisan 2025 ile Eylül 2025 arasındaki yaklaşık 6 aylık süreçte, özellikle evde ve bazı bölgelerde hiç hizmet alamadığım dönemler için tarafımdan tahsil edilen toplam 3.240 TL’nin iade edilmesidir. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7446.
Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Balıkesir'de internetimin çok çabuk bitmesi, birçok yerde çekim sorunları yaşanması ve mevcut tarifemin ücretinin çok yüksek olması gibi ciddi sıkıntılarla karşılaşıyorum. Şu anda aylık 540 TL ödüyorum ve hattım 06.04.2026 tarihine kadar t...
10.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut paketimdeki internetin yanı sıra FreeZone’dan da her yöne kullanım sağlayabileceğim 18 GB internetin hattıma tanımlanacağını belirtti. Ancak bu taahhü...
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından beri yurtta sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir alanda değil, tüm yurtta geçerli ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “5G’ye geçiş süreci” denilerek geçiştirildim ve herhangi b...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık bir yıl kullandım ve 22.06.2025 tarihinde 1000 dakika konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS içeren paketim 405 TL’ye yenilendi. Ancak aynı paketin yeni abonelere 215 TL’den sunulduğunu öğrendim. Bu nedenle 24.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre, aynı pakete 2...
Yorumlar