to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Avm’deki Vicco mağazasından kızımın kreşte iç ortamda kullanması için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece kreşte, tamamen iç ortamda kullanıldığı halde yaklaşık iki ay içinde her iki ayakkabının da ön kısımlarında sağdan ve soldan açılmalar meydana geldi. Küçük bir çocuğun sadece iç mekânda kullandığı bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, beni hem kalite açısından hem de güven açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya yönlendirildim. 29.03.2026 tarihinde fişimle birlikte aynı mağazaya gittiğimde çalışan, ürünü tadilata göndereceklerini, gelecek karara göre değişim ya da tadilat yapılacağını ve yasal sürenin en uzun 21 iş günü olduğunu söyledi. Şu an ayakkabı incelemede ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Kocaeli’de havalar soğuk olmasına rağmen, kızımın sadece bu tek iç ortam ayakkabısı olduğundan mecburen kreşe terlikle göndermek zorunda kaldım. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de inceleme sürecinde çocuğumun bu şekilde mağdur olması kabul edilebilir bir durum değil.
01.02.2026 tarih, saat 17:56 ve fiş no 0030 olan bu alışverişe ait çocuk ayakkabısının, sadece iç ortamda ve kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bu problemi yaşatması nedeniyle, ürünüm için anında değişim talep ediyorum. Uzun tamir süreçleriyle oyalanmak değil, çocuğumun mağduriyetinin acilen giderilmesini istiyorum.
06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...
26.10.2025 tarihinde Vicco Aydın Optimum (Opsmall) şubesinden oğlum için erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece kreşte, iç ortamda kullanmak üzere aldık ve toplamda en fazla 20 iş günü giyildi. 23.11.2025 tarihinde, yani satın alma tarihinin üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken, ay...
Vicco markasına ait, kreş kullanımı amacıyla 15.09.2025 tarihinde satın aldığım çocuk ayakkabısı, kısa süreli ve amacına uygun kullanılmasına rağmen her iki eşi de dikiş bölgelerinden yırtılmış ve sökülmüştür. Ürünü yalnızca günlük kreş kullanımı için, normal koşullarda kullandım ve sorun Ocak 2026 ...
28 Mayıs 2025 tarihinde oğlum için doğum günü hediyesi olarak Vicco marka 24 numara, 4 yaş çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Daha önce aynı markayı yeğenlerim de kullandığı ve memnun kaldığımız için güvenerek tercih etmiştik. Ancak ayakkabı kullanılmaya başladıktan sadece bir hafta sonra ön kısmınd...
Vicco’nun online sitesinden 17.10.2025 tarihinde iki adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Bunlardan biri kızımın dışarıda giymesi, diğeri ise sadece kreşte giymesi için alındı. Sadece kreşte kullanılan Dino model pudra renk ayakkabı çok kısa sürede ön kısmından yırtıldı. Ürünü 06.03.2026 tarihin...
Yorumlar