to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Yenilemesinde Söz Verilen YouTube Ve Yanımda Premium Üyelikler Gelmedi
29 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Red'li 30 GB tarifemi yeniledim. Hem yenilemeyi yapan görevli hem de tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarında 3 ay hediye Youtube.com Premium ve 2 ay Vodafone Yanımda Premium üyeliği verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak tarifem yenilendikten sonra bu kampanyaların hiçbiri hattıma tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde ne Youtube.com Premium ne de Yanımda Premium üyeliğinin aktif olmadığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini iki kez aradım. Görüşmelerde bunun bir sistem sorunu olduğu, mutlaka düzeltileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne kimse beni geri aradı ne de bahsi geçen kampanyalar hattıma tanımlandı.
Ben, yapılan bilgilendirmeye ve gönderilen mesajlara güvenerek tarifemi yeniledim ve bu kampanyalardan faydalanmayı bekliyordum. Vodafone’un verdiği sözün arkasında durmasını, tarafıma vaat edilen 3 ay Youtube.com Premium ve 2 ay Vodafone Yanımda Premium üyeliklerinin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
