to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesinde Sınırsız YouTube Ve Müzik Vaadi Yerine Veri Kesintisi
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken müşteri temsilcisi özellikle sınırsız Youtube.com ve sınırsız müzik dinleme hakkımın olduğunu söyleyerek paketi bana sundu. Ancak iki aydır Youtube.com, Youtube.com Music ve müzik platformlarını mobil veriyle kullandığımda, vaat edilen sınırsız haklara rağmen internet kotamdan düşüş oluyor.
Bugün bu durumu net bir şekilde fark ettim ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, maksimum dokuz gün içinde bana dönüş yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar mağduriyetim devam ediyor ve paketimi vaat edildiği gibi kullanamıyorum.
Bu tarifeyi özellikle sınırsız Youtube.com ve müzik kullanımı için tercih ettim. Bu nedenle, bu süre boyunca ödediğim faturaların tamamının iadesini, ayrıca bana en üst paketin aynı ödediğim ücret üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
