to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Red tarifesiyle faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir her fatura döneminde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kimi zaman 7.000 TL, kimi zaman 3.000–4.000 TL civarında faturalar geliyor ve bu tutarların normal ve makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca faturamın kendi kendine yenilendiği durumlar da oldu, benim onayım dışında işlem yapılmış gibi hissediyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana yardımcı olmak istemiyorlar. Özellikle faturamı sonlandırmak, hattımı kapatmak istediğimi söylediğimde bunu yapmak istemiyorlar ve süreçte zorluk çıkarıyorlar. Hem yüksek faturalarla uğraşıyorum hem de hattımı kapattırmak istediğimde bunun önüne geçiliyormuş gibi bir durum yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımda oluşan bu fahiş faturaların detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve aşırı ücretlerin iptal edilmesini ve talebim doğrultusunda hattımı sorunsuz bir şekilde kapatmalarını istiyorum. Sürekli bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait sonu 2438 ile biten hattım için eylül ayından bu yana her ay normal paketim olmasına rağmen 3000 TL ve üzeri faturalar çıkmaktadır. Son olarak ocak ayına ait faturam 3400 TL olarak kesildi. Red tarifesi kullanıyorum ve fatura detayına baktığımda bu tutarları açıklayacak ekstra bir kul...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Son iki aydır faturalarım normalde olması gereken tutarın çok üzerinde geliyor. Tarifemin aylık yaklaşık 356 TL olması gerekirken son faturam 831 TL olarak yansıtıldı. Bu durum iki aydır bu şekilde devam ediyor ve neden bu kadar ...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Hattım Red faturalı tarifede ve yaklaşık 5 aydır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Uygun bir paket veya tarife yapmak istediğim halde sistemde bana uygun tekliflerin çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hiz...
Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...
Yorumlar