to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Artışıyla Şikayet Eski Ücret İadesi Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturamda tutarın 780 TL olarak yansıtıldığını gördüm, oysa önceki aylarda yaklaşık 614 TL ödüyordum. Aradaki ciddi farkı görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede bana tarife ücretimin artık 780 TL olduğu söylendi. Daha önce sözlü olarak bilgi verdiklerini belirttiler ancak ben bu kadar yüksek bir artışı kabul etmiyorum ve eski tarifeme, eski ücretim üzerinden devam etmek istiyorum. Üstelik diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu gördüm.
Tarifemin yeniden gözden geçirilerek mümkünse eski tarifeme geri döndürülmesini ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
