Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyat Sunulmaması Ve Yüksek Paket Ücretleri


Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda Red Pass tarifelerine geçmek istiyorum. Şu anda faturalı olarak aylık 250 TL ödediğim bir tarifedeyim ve 20 GB internet hakkım var, ancak bu internet benim için yeterli olmuyor. Red Pass paketlerini hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem müşteri hizmetlerinden hem de bayilerden denedim, fakat hiçbir şekilde bu paketlere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve Red Pass paketlerinin olmadığı söyleniyor.
Vodafone’dan beklentim, Red Pass tarifelerinin tekrar sunulması ve daha uygun fiyatlı, internet ihtiyacımı karşılayacak bir tarife seçeneğinin tarafıma sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


Vodafone Red tarifesindeyim ve mevcut paketimde sadece 20 GB internet bulunuyor. Bu kota bana yetmediği için daha fazla internet ve sosyal medya sınırsız içeriği olan bir tarifeye geçmek istedim. Son 1-2 ay içinde hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadec...


Vodafone Red'li 20 GB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu paket benim internet ihtiyacımı karşılamıyor ve daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek istediğimde karşıma çıkan fiyatlar çok yüksek. Bu fiyatları ödemem mümkün değil. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her...
Yorumlar