Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Red 5G Paketi Kotalarım Beklenenden Çok Hızlı Azalıyor

Vodafone Red paketimi 5G kullanımına geçirdikten sonra internet kullanımım ile orantısız bir şekilde kota azaldığını fark ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımı değiştirmediğim halde, internet paketim Türkiye’de çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor.

Yurt dışında kullandığım 5G destekli e‑SIM operatörlerinde benzer kullanımda kota çok yavaş azalırken, Türkiye’de Vodafone üzerinden aynı tür kullanımla kotamın kısa sürede ciddi oranda düştüğünü görüyorum. Aradaki bu büyük fark, kota hesaplamasında veya ölçümlemede bir sorun olduğu izlenimini yaratıyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Herhangi bir ek paket satın almama veya olağan dışı bir kullanım yapmama rağmen internet kotamın bu kadar hızlı bitmesi kabul edilebilir değil. Kullanımla orantısız görünen bu kota düşüşünün, yurt dışı deneyimimle oluşan fark da dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gereken inceleme yapılıp haksız olduğunu düşündüğüm kullanımlar için iade sağlanmadığı takdirde, başka bir operatöre geçmeyi ve kanuni yollardan hakkımı aramayı sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

15 Ağustos 14:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ağustos 14:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paket İnternetim Hızla Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

171

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red tarifemde bu ay yaşadığım kullanım detaylarında ciddi bir sorunla karşılaştım...

Vodafone 50GB Tarifte Anormal Veri Tüketimi Ve Çözüm Talebi

117

Vodafone hattımda “Red'li 50 GB” tarife paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır internet kullanımım ile hiç uyuşmayan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri