Vodafone Red 5G Paketi Kotalarım Beklenenden Çok Hızlı Azalıyor
Vodafone Red paketimi 5G kullanımına geçirdikten sonra internet kullanımım ile orantısız bir şekilde kota azaldığını fark ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımı değiştirmediğim halde, internet paketim Türkiye’de çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor.
Yurt dışında kullandığım 5G destekli e‑SIM operatörlerinde benzer kullanımda kota çok yavaş azalırken, Türkiye’de Vodafone üzerinden aynı tür kullanımla kotamın kısa sürede ciddi oranda düştüğünü görüyorum. Aradaki bu büyük fark, kota hesaplamasında veya ölçümlemede bir sorun olduğu izlenimini yaratıyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Herhangi bir ek paket satın almama veya olağan dışı bir kullanım yapmama rağmen internet kotamın bu kadar hızlı bitmesi kabul edilebilir değil. Kullanımla orantısız görünen bu kota düşüşünün, yurt dışı deneyimimle oluşan fark da dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gereken inceleme yapılıp haksız olduğunu düşündüğüm kullanımlar için iade sağlanmadığı takdirde, başka bir operatöre geçmeyi ve kanuni yollardan hakkımı aramayı sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














