Vodafone Red 40 GB Paketi İçin Haksız İnternet Aşım Ücreti

Vodafone mobil hattıma Mart–Nisan döneminde 4.403 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanmama rağmen faturada “adımlı internet aşım ücreti” şeklinde bir kalem görülüyor ve bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Yurt dışına çıktığım dönemlerde bile bu seviyede bir fatura ödememişken, normal kullanımımda bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Bu durumla ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri veya herhangi bir bayi ile görüşme yapmadım. Hattımı Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum ve ilgili hattın numarası 0534********30’dur.

Bu nedenle, söz konusu faturadaki adımlı internet aşım ücreti ve benzeri gördüğüm haksız ek ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya iznim dışında yansıtılan tüm kalemlerin iptal edilmesini ve yalnızca kendi tarifem olan Red 40 GB sınırsız sosyal paket ücretini ödemekle yükümlü tutulmayı talep ediyorum.