Faturalı Hat Tarifesinde Beklenmedik Zam Şikayeti
8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 30GB tarifesinden yararlanıyordum. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Sakarya Karasu ilçesi merkezinde, özellikle işyerimde ciddi bir mobil internet çekim ve hız problemi yaşıyorum. Bu sorun, yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Sorunun kaynağı olarak, iş yerimin yakınındaki verici istasyonunun yenileme çalışmaları nedeniyle yıkılması gösterildi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm. Ekip yönlendirilip ölçüm yapıldı ve internetin çekmediği tespit edildi. Vodafone yetkilileri, sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Ayrıca, tarifemin 780 TL'ye yükseltileceği bildirildi. Şikayetvar üzerinden arandığımda ise memnuniyetim halinde 400 TL’lik bir teklif sunuldu; ancak sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde herhangi bir indirim yapılamayacağını ve 780 TL’lik tarifeye geçmem gerektiği söylendi.
Günümün büyük kısmını geçirdiğim işyerimde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sadece konuşma yapabildiğim bir hat için 780 TL gibi yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Vodafone’dan beklentim, yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bu çekim ve hız sorunları nedeniyle, yeni taahhüdümde tarafıma makul bir ücret indirimi uygulanmasıdır.
8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 30GB tarifesinden yararlanıyordum. 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ...


Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Nisan ayında sona eriyor ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Bugün yeni paket tekliflerini incelediğimde, en düşük teklifin 750 TL olduğunu gördüm. Bu, %100’den fazla bir zam anlamına geliyor ve bana hiçbir makul seçe...

Vodafone Sınırsız Ultra Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, tarife yenileme ücretinin 445 TL’den 640 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Evde ve dışarıda sık sık çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Tatilde ise telefonum hiç çekmedi ve internetimi kullanamadım. ...

Yorumlar