Biletim Yandı, Otobüs Gelmedi Ve 1,5 Saat Bilgilendirme Almadan Bekletildim

20 Mart 2026 tarihinde saat 18.45 Süha Turizm seferim için bilet aldım. Otogarda firmanın yazıhanesinin önünde yaklaşık 1,5 saat bekledim, saat 19.20’yi geçtiğinde bayiye girip sorduğumda otobüsümün geç geleceği söylendi. Yaklaşık 10 dakika sonra bu kez başka bir firmanın aracına bineceğim, İzmit otogarına gidip oradan tekrar başka bir otobüse aktarılacağım söylendi.

Ben kendi biletli olduğum otobüsün saat kaçta geleceğini, geç gelmesinin benim için sorun olmayacağını belirttim ancak aracın hiç gelmeyeceği, bu araçla gitmek zorunda olduğum söylendi. Ben 1,5 saat boyunca beklerken de öncesinde de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sefer tarihinin değiştirilebileceğini söyledim, buna da onay verilmedi, “Obilet’ten almışsınız, orayla iletişime geçin” denildi. Ücreti iade etmek istediğimde de yine “Obilet ile görüşeceksiniz” cevabını aldım.

Fwvk368 numaralı bilet için 1.900 TL ödedim, araca binemedim, biletim yandı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle bilet ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.