to read complaints and reviews, or file yours.Arma Life Sakarya Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Tutum
23 Ekim günü saat 17:00–18:00 civarında Arma Life Sakarya Çark Caddesi şubesinde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Kadın giyim kabinlerinde kıyafet denerken kabinlerin hemen yanında bir beyefendi eşini bekliyordu. Annem, buranın kadın kabini olduğunu ve biraz daha uzakta beklemesinin daha uygun olacağını düşünerek çalışanlardan rica etti.
Bu sırada beyefendi “rahatsız olduysanız giderim” diyerek zaten nezaket gösterip uzaklaştı, ancak asıl problem çalışanınızın anneme yönelik tavrıydı. Çalışan, anneme dönerek “abi rahatsız olma öyle şey mi olur, rahatsız olan en sona gitsin” tarzında bir cümle kurup sesini yükseltti. Bu üslup ve tavır bizi son derece rahatsız etti ve gerçekten büyük bir terbiyesizlik olarak gördük.
Orası kadın kabini olmasına rağmen çalışanınız bu durumu önemsemeyen, müşteriyi suçlar bir tavır sergiledi. Deneyip almak istediğim ürünler olmasına rağmen yaşadığımız saygısızlık nedeniyle sinirlenip hepsini bırakıp mağazadan çıktım.
Müşteriye karşı bu tarz kırıcı ve saygısız davranışların tekrar etmemesi, ilgili çalışanla gerekli konuşmanın yapılması ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
