to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30 GB Paketi İçin Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Bu pakette faturalarımın, yapılan bilgilendirmelere göre maksimum 1.000 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir faturalarım 2.000 TL'nin altında gelmiyor. Özellikle yeğenimin dönem dönem yaptığı internet ve kullanım aşımları nedeniyle faturaya çok yüksek tutarlar yansıyor ve bunun bedelini her ay çok ağır ödüyorum.
Hattım Gaziantep Şehitkamil bölgesinde kullanılmakta ve hat sahibi olarak Mert İ*** adına kayıtlı 0539********18 numaralı hattan bahsediyorum. Hiçbir şekilde bu kadar yüksek fatura geleceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca aşım uyarıları ve sınırlandırmalar konusunda da yeterli koruma sağlanmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle 16 Aralık 2025 tarihinden günümüz 2026 tarihine kadar kesilen tüm faturalarımda yer alan aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım bedellerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse paketimin gerçekten 1.000 TL üzerini geçmeyecek şekilde sınırlandırılmasını ve bundan sonraki dönemlerde bu tür mağduriyetler yaşamamak için hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
