to read complaints and reviews, or file yours. 
Akşam puanıma baktığımda 30.000 görünüyor. Sabah cihaz almak için uygulamadan tekrar baktığımda ise puanım silinmişti.
Bu konuda yüz binlerce şikayet mesajı var. Demek ki bu işi düzgün yapamıyorsunuz. Daha puanlama sistemini bile düzgün yönetemeyen bir kurumsunuz.
Ya güncellemeyi yapın ya da beni arayıp 'Biz bu işi yapamıyoruz, hattınızı daha kurumsal bir yere taşıyın' deyin.
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak istiyorum. Puanlarım görünmüyor şu an 1 puan gözükmesine rağmen ve bunu ısrarla belirtmeme rağmen Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde cihaz alabileceğim söyleniyor, ancak herhangi bir Vodafone bayisine gittiğimde cihaz alamadığım belirtiliyor. Hattım aktif olarak Vodafone’da. Diğer operatörler bir aylık hatlara bile cihaz verirken düzenli ödemelere rağmen hem cihaz alamıyoruz hem de puanlar kafalarına göre sıfırlanıyor. 30.000 görünen puan sıfıra düşüyor sonra 17.500 oluyor, sonra 1 oluyor
Cihaz puanımın yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
REZA-LET Vodafone...
Müşteri temsilcilerinizden tutunda bayilerinize kadar alayı bir b*q-dan anlamayan, sırf hat satmak için her şeyini verebilecek kapasitede olan, amatörlükte Nirvana olan bir kurumsunuz. Hatta kurum bile değilsiniz. Bizim mahalle bakkalı bile sizden daha kurumsal. Yeni hat almak isteyen kullanıcılar asla bu Vodafone denen hattan alma sın. Hattı alana kadar her şey çok iyi aldıktan sonra kimse ne yardımcı oluyor ne de bilgi veriyor. Puanlama sistemi zaten başlı başına reza let. Puan görüyorsunuz sonra hooop bütün puanlar sıfırlanmış. Arıyorlar kayıt açtık vs ama hepsi hikaye. Sadece sizi oyalıyorlar ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorlar çünkü kapasiteleri yok. Puanın neden silindiğini açıklayabilecek kimse yok. Zaten olanlarda bir şeyden anlamıyor. Müşteri temsilcileri ezberlediği 50 kelime ile papa gan gibi aynı şeylerle yanıt veriyor.
Sonuç olarak reza-let sin Vodafone...
Sahte. Kar ve dolan. Dirici olan Vodafone kesinlikle tavsiye etmiyorum. Akşam puan var sabah bakıyorsunuz puanlar uçmuş. Bir bakıyorsunuz cihazlar görünüyor bir bakıyorsunuz hata veriyor puan yetersiz diye. Müşteri temsilcisi arıyor kayıt açtık diyor bilmem ne diyor ama icraat yok sadece göz boyama.
Vodafone benim adıma kayıtlı ve aile bireylerinin kullandığı tüm Vodafone hatları Turkcell e taşıyacağım. Sizin gibi amatörlerle uğraşmak istemiyorum artık.
Kırk sefer kayıt açıldı ama hıkayesiniz.
4 gün önce Vodafone uygulamasından hat üzerine cihaz almak için puan kontrolü yaptım, 30.000 puan gözüküyordu. Ertesi gün tekrar sorgulama yaptım, pua...
Senelerdir Vodafone müşterisiyim. Bugün akşam puanım 30.000 olarak görünüyordu. Sisteme giriş yaptığımda ise akşam puanım yetersiz görünüyor. Telefon alacaktım, mağduriyet yaşadım. Mevcut puanımın düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone, memnun kaldığım bir kurum; inşallah düzeltirsiniz.
Vodafone hattı kullanıyorum, 1 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bugün baktığımda cihaz limitim 30 bin olarak gözüküyordu. Gece tekrar giriş yaptığımda ise limitim kaybolmuştu. Vodafone yine şaşırttı. Kontratımın bitmesine son 15 gün kaldı. İster düzeltin ister düzeltmeyin, artık yeter. Sürek...
Vodafone Yanımda uygulamasında dün baktığımda 30.000 TL limit puanım vardı, şimdi baktığımda puanım sıfırlandı. Çağrı merkezini üç defa aradım, her görüştüğüm kişi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Faturamı gününde ödedim, hatta eski aldığım cihazın ö...
30 bin puanım vardı, puanım ertesi gün sıfırlanmış. Bu neden kaynaklanıyor? Ödemelerim de çok düzenli. Lütfen bu duruma bir an önce çözüm bulun. Olmaz böyle, güncelleme mi yapıyorsunuz, sistem mi değiştiriyorsunuz? Lütfen rica ediyorum, bir an önce bu durum düzeltilsin.
Yorumlar