Sürat Kargo’da İade Kodlu Kurye Gelmemesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi.

Bu süreçte hem Sürat Kargo’ya hem de ilgili kanallara ulaşmak için telefon, internet, uygulama gibi her yolu denedim fakat sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ne kuryeden bir dönüş oldu ne de sistem üzerinden bir ilerleme görebildim.

Benim tek beklentim, iade kodumla oluşturduğum talebe istinaden en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesi ve iade kargomun benden teslim alınmasıdır. Günlerdir sonuç alamadığım bu sürecin acilen çözülmesini rica ediyorum.