to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Prime Video Ücretsiz Kampanyasına Aykırı Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda yer alan “ilk 3 ay ücretsiz Prime Video” kampanyasından yararlanırken, bu paketin ücretli olmaması gerekirken faturama Prime Video hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. Kampanya kapsamında ilk 3 ayın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen ağustos, eylül ve ekim ayı faturalarımda 31,90 TL hizmet bedeli alınmış.
Toplamda 31,90 TL tutarında, kampanyaya aykırı şekilde yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili faturaların ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu belgelemeyi planlıyorum.
Bu haksız ve kampanya şartlarına uygun olmayan ücretlendirmenin incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. İrtibat için sonu 4735 ile biten Vodafone hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
