to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Premium hizmetiyle ilgili son faturamda 79,9 TL tutarındaki Premium ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu bugün, faturamı incelediğimde gördüm. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tobi isimli otomatik sistemle uzun süre uğraştıktan sonra bir operatöre ulaşabildim ve durumu anlattım. Bana bunun bir hata olduğu ve gelecek ay ücretin düşüleceği söylendi. Ancak almadığım bir hizmetin ücretini peşin ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Faturama dikkat etmeseydim, benden fazladan ücret alınacaktı. Bu durum güvenimi zedeliyor.
Online işlemler üzerinden kullandığım 5467***690 numaralı hattım için, fazladan alınan Premium ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 00.00’da taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce Vodafone tobi üzerinden canlı destekle müşteri temsilcisiyle yazıştım. Tarifemi 1 GB’ye ind...
Kullanmakta olduğum hattımın sözleşmesi bittiği için Vodafone online sayfasına girerek bana cazip olan paketi aldım. Her şey yolundaydı, ta ki 'Sim kartınızı bayiden alabilirsiniz' uyarısı verene kadar. Sim kartımı Ankara Sincan Vodafone bayiden almaya gittim ve online'dan işlem yaptım, sim kartımı ...
Vodafone Yanımda Premium hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da başlayan yeni taahhüdüm kapsamında 2 ay ücretsiz Yanı...
Yorumlar