Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Vaadi Yerine Getirilmedi

06.10.2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaparak yeni taahhüt verdim. Bu işlem sırasında Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olarak sunulacağı belirtildi. Ancak, üyeliği başlatmak istediğimde herhangi bir şekilde aktif edilmedi ve ücretsiz üyelik tanımlanmadı.

Sorunun çözümü için 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, kod gönderilemediği ve tobi üzerinden işlem yapmam gerektiği iletildi ki aramadan Tobi'ye yazdım. Zaten saçma bir şey tobi anlamıyor hiçbir şeyi zaten. Ancak tobi ile yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm alamadım ve sistem sürekli anlamadığını belirtti. Şu ana kadar Yanımda Premium üyeliğini hiç başlatamadım ve sorun sürekli devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, tarafıma söz verilen 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium üyeliğinin bir an önce tanımlanmasıdır. Ayrıca tarifemi son gün de değiştirsem 10 TL ücret takıyorlar. Kaç yıldır bu sorunu yaşıyorum ama çözüm yok. Bir an önce 2 ay ücretsiz Premium un tarafıma tanımlanmasını istiyorum