Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Premium Hediye Çarkı Sıkıntısı Ve İnternet Hakkı Talebi

profile
17 Kasım 2025 00:56
362
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Biraz yardımcı olabildiler umarım 24 Kasım da aynı sorunu tekrar yaşamam”

Ben son 3 haftadır her pazartesi hediye çarkını ilk çevirdiğimde bana indirim çeki veriyor Vodafone Premiumluyum eskiden hep ilk çevirmemde internet vermekteydi. Sadece arada indirim çeki veriyordu böyle sık sık vermiyordu. Premiumlu olmama rağmen bu durumdan dolayı oldukça pişmanlık yaşıyorum ve Premium dan ayrılıp 2 ay içerisinde operatör değiştireceğim.

Çeklerin bana bir faydası olmadığı için kullanmıyorum. Müşteri hizmetleriyle bayağı eskiden görüştüğümde genellikle “düzeltilecek” şeklinde yanıtlar alıyorum ancak herhangi bir değişiklik olmuyor. Hattımın son 4 hanesi: 2532. Ankara’da yaşıyorum ve Hediye Çarkı’nı hep aynı lokasyonda kullanıyorum. Bugün 17.11.2025 Pazartesi Az önce tekrar denedim ve yine indirim çeki verildi.

Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasının Premium müşterilere uygun şekilde tekrar düzenlenmesi ve Bugün için internet hakkı tanımlanmasını sağlanmasıdır. Premium müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum, bu konuda acilen çözüm bekliyorum.

Bunların çoğunu robot yazdı ben sadece ilk bölümü ve 2. Bölümün en başlarını düzelttim diğerleri robota aittir.

17 Kasım 2025 01:42 (Şikayetten 45 dakika sonra)
17 Kasım 2025 05:12
18 Kasım 2025 19:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Kasım 2025 21:23
Yakup
Yakup
18 Kasım 2025 21:25

Sorunum çözüldü haftaya umarım aynı sorunu yaşamam teşekkürler

Yakup
Yakup
23 Kasım 2025 18:39

Biraz yardımcı olabildiler umarım 24 Kasım da aynı sorunu tekrar yaşamam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı'ndan Sürekli Aynı Ve Kullanışsız Hediyeler Çıkıyor

profile
30 Eylül 2025 15:32
297

Vodafone Hediye Çarkında İnternet Hakkı Neredeyse Hiç Çıkmıyor

profile
Nurullah
04 Eylül 2025 14:30
558
vodafone-hediye-carkinda-internet-hakki-neredeyse-hic-cikmiyor-2.jpg
vodafone-hediye-carkinda-internet-hakki-neredeyse-hic-cikmiyor-1.jpg

Hediye Çarkı'nda Tekrarlayan İndirim Çeki Ve Ödül Çeşitliliği Sorunu

profile
04 Kasım 2025 16:48
267
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri