to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi ile Koç Ailem tarifesine geçmek için Vodafone Online üzerinden başvuru yapmak istedim. Numaramı girip gelen şifreyi her seferinde doğru bir şekilde yazmama rağmen sayfa açılmadı ve işlem tamamlanmadı. Olmadığını düşünerek aynı işlemi toplamda 3 defa tekrarladım ancak günün sonunda başvurum yine sonuçlanmadı.
Şu an başka bir tarifeye ya da kampanyaya başvurmak istediğimde sistemde “başvurunuz devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir yeni işlem yapamıyorum. Bu nedenle operatör değişikliği yapamadığım için Türk Telekom’daki mevcut tarifemde kalmak zorunda bırakılıyorum. Yeni tarifeler bütçemi aştığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler, daha sonra tekrar aradığımda ise bayiye gitmem gerektiği belirtildi. Vodafone bayisine gittiğimde ise konuyla alakaları olmadığını, sistem üzerinde hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Böylece hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafından çözüm üretilemeden ortada kaldım.
Vodafone sisteminde görünen “devam eden başvurunun” iptal edilmesini, numara taşıma sürecimdeki bu blokajın kaldırılmasını ve Koç Ailem ya da bütçeme uygun başka bir tarifeye sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild...
04 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Hiçbir yere borcum olmamasına rağmen, Vodafone tarafından "borcunuz var" gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte üç gündür sürekli olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki farkl...
07.11.2025 tarihinde saat 12.00’de İstanbul Fatih Aksaray’daki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Numara taşıma süreciyle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığım için, Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldığını sonradan öğrendim ve bu nedenle 2.20...
Yaklaşık 5 gündür numaramı Vodafone’a online olarak taşımak istiyorum; ancak işlem sırasında sürekli olarak “Devam eden başvurunuz var” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Tarifeyi seçmeme rağmen bu uyarı çıktığı için sonraki adıma geçemiyor ve taşıma işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte benden ...
Yorumlar