Zigavus’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zigavus’un resmi internet sitesinden Zigavus Extra Plus Sarımsaklı Şampuan 3'lü Paket satın aldım. Siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim ancak ürünüm 2 gündür hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu süreçte firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sistemde gözüken sipariş numaram p17821493216552340815176****16. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu sorabiliyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreci hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.